در بخش بازاریابی کسب و کارهای مختلف، ایمیل مارکتینگ نقش بسیار مهمی دارد! با وجود آن که برخی کسب و کارها معتقدند که ایمیل مارکتینگ دیگر مانند گذشته ارزشمند نیست، اما هنوز هم بسیاری از کسب و کارها نتایج بسیار عالی از آن می گیرند. جمع آوری لیست ایمیل سخت است و به همین دلیل برخی کسب و کارها به فکر خرید لیست ایمیل هستند. اما آیا خرید لیست ایمیل می تواند یک راه مناسب برای ایمیل مارکتینگ و فروش محصول باشد؟
شاید برایتان جالب باشد اما خرید لیست ایمیل به معنای نابودی کسب و کار است. در این مقاله می خواهیم به بررسی خرید لیست ایمیل بپردازیم و در نهایت روش جمع آوری لیست ایمیل عالی را به شما آموزش دهیم. پس اگر کسب و کاری دارید و نمی دانید که چطور لیست ایمیل خود را افزایش دهید، در این مقاله همراه ما باشید.
خرید لیست ایمیل؛ یک راه برای نابودی کسب و کار
لیست ایمیل به معنای لیست ایمیل های کاربران کسب و کارتان است! اگر بخواهید از ایمیل مارکتینگ استفاده کنید، باید یک لیست ایمیل عالی داشته باشید تا بتوانید محتوا، محصول و خدمات خود را تبلیغ کنید. کاربرانی که در لیست ایمیل کسب و کارها حضور دارند، کاربرانی هستند که از سایت شما استفاده کرده اند و احتمال آن که محصولات یا خدمات شما را خریداری کنند، بسیار زیاد است. جمع آوری لیست ایمیل کار ساده ای نیست و علاوه بر این که زمان می خواهد، باید روش های خلاقانه هم به کار بگیرید.
بر اساس نتایج تحقیقات متخصصان ایمیل مارکتینگ، خرید لیست ایمیل به ضرر کسب و کارها است! در لیست ایمیل خریداری شده مخاطبان هدف شما حضور ندارند. حتی گاهی اوقات شما لیست ایمیل را با عنوان صنف موردنظر خریداری می کنید اما باز هم صد درصد آن ها مخاطب هدف شما نیستند. این مسئله باعث می شود تا نام برند شما در ذهن کاربران حس منفی ایجاد کند و در نهایت به ضرر کسب و کارتان شود. در حالی که اگر از لیست ایمیل جمع آوری شده توسط خودتان استفاده کنید، به برندسازی و افزایش فروش هم کمک می کند. اما چرا خرید لیست ایمیل به ضرر کسب و کارتان است؟ در بخش بعدی به بررسی این موضوع می پردازیم.
چرا خرید لیست ایمیل راه مناسبی نیست؟
همان طور که گفتیم، برخی کاربران فکر می کنند که خرید لیست ایمیل یک راه عالی و بی نقص محسوب می شود و می توانند از آن برای ایمیل مارکتینگ خود استفاده کنند. در حالی که خرید لیست ایمیل می تواند منجر به نابودی کسب و کارتان شود و برندسازی منفی در ذهن کاربران شکل بگیرد. 6 دلیل بسیار مهم برای این که دست به خرید لیست ایمیل نزنید، وجود دارد:
-
قوانین GDPR نقض می شود!
اگر کسب و کار شما در ایران فعالیت می کند، شاید این قانون شامل حال شما نشود اما باز هم درگیر آن خواهید بود! یکی از قوانینی که بر کشورهای اروپایی حاکم است و افرادی که از ایمیل مارکتینگ استفاده می کنند باید آن را رعایت کنند، قانون GDPR است. این قانون از داده های عمومی محافظت می کند تا کاربران با اسپم روبرو نشوند. شاید کمی عجیب باشد اما هر ایمیلی که برای کاربران ارسال می شود، اگر خودشان درخواست ارسال نداده باشند اسپم محسوب می شود. بنابراین این قانون تصویب شده است تا از داده های عمومی محافظت کند و در نهایت، کاربران از دریافت ایمیل های اسپمی که خودشان نخواسته اند، جلوگیری کند. بسیاری از سرویس دهنده های ایمیل در اروپا موظف هستند که از انتقال چنین ایمیل هایی به اینباکس کاربران خودداری کنند. اگر در کشورهای دیگر هم فعالیت داشته باشید، سرویس دهنده های ایمیل باید لینک مربوط به لغو عضویت را قرار دهند. اگر از چنین سرویس هایی استفاده می کنید، متوجه این موضوع می شوید که شما نمی توانید لینک لغو عضویت کاربران را از آن حذف کنید.
زمانی که شما یک لیست ایمیل خریداری می کنید، در واقع لیستی از ایمیل کاربرانی را دارید که خودشان نخواسته اند در آن حضور پیدا کنند. در این صورت اگر برای آن ها ایمیل ارسال کنید، قانون GDPR را نقض کرده اید. به خصوص که اگر از سرویس دهنده اختصاصی استفاده کنید و لینک لغو عضویت را از آن حذف کنید. در نهایت، سرویس دهنده شما توسط سرویس های ایمیل مسدود می شود و نهایتاً بتوانید در پوشه اسپم کاربران قرار بگیرید. بنابراین اگر از لحاظ قانونی هم دچار مشکل نشوید، باز هم فایده ای برای شما نخواهد داشت. پس به جای آن که بخواهید با خرید لیست ایمیل کسب و کارتان را دچار مشکلات قانونی یا برندسازی منفی کنید، به دنبال راه های افزایش لیست ایمیل باشید تا بهترین نتیجه را از آن بگیرید.
-
سرویس دهنده ها اجازه ارسال به این لیست را نمی دهند!
سرویس دهنده های ایمیل قوانین خاص خود را دارند که باید تابع این قوانین باشید! اگر قوانین سرویس دهنده ارسال ایمیل را نقض کنید، لیست ایمیل شما مسدود می شود و دیگر نمی توانید از امکانات آن استفاده کنید. یکی از قوانین حاکم بر این سرویس دهنده ها، این است که شما تنها می توانید به لیست ایمیل کاربرانی که مربوط به کسب و کار خودتان است ایمیل ارسال کنید. بنابراین هنگام خرید لیست ایمیل و ارسال ایمیل به آن ها با مشکل مواجه می شوید و فقط بودجه خود را هدر می دهید. حتی در بسیاری از مواقع سرویس دهنده ها به شما اجازه ارسال ایمیل را نمی دهند. دلیل آن هم این است که کاربران زیادی از این لیست استفاده می کنند و این لیست پس از مدتی توسط سرویس دهنده ها شناسایی شده است. پس بهتر است استفاده از لیست ایمیل را فراموش کنید و به جای آن، از راه های جایگزین برای جمع آوری لیست ایمیل کاربران استفاده کنید.
حال اگر شما از سرویس دهنده های نامعتبر استفاده کنید، ممکن است به شما اجازه ارسال ایمیل را بدهد اما یک مشکل دیگر پیش روی شما خواهد بود! هنگامی که شما برای کاربران ایمیل ارسال می کنید اگر IP شما شناخته شده نباشد یا از نظر گوگل و یاهو مشکوک باشند، ایمیل شما به کاربران نمی رسد. حتی اگر برسد، در بهترین حالت در لیست ایمیل های اسپم قرار می گیرد که بازخوردی نخواهید گرفت. هیچ کسب و کاری نمی خواهد برای ایمیل مارکتینگ هزینه کند در حالی که بازخوردی از آن نگیرد. ارسال ایمیل به پوشه اسپم کاربران به این معنی است که هیچ بازخوردی از آن نخواهید گرفت و تنها بودجه خود را هدر خواهید داد. بنابراین فکر استفاده از لیست ایمیل خریداری شده را از سر بیرون انداخته و به دنبال راهی برای جمع آوری لیست ایمیل باشید.
-
آدرس ایمیل های موجود به درد بخور نیستند!
اگر دقت کرده باشید، مراکزی که در حال فروش لیست ایمیل هستند شرکت های معتبری نیستند! شاید برای شما هم پیش آمده باشد که از شرکت های نامعتبر و خدمات آن ها استفاده کرده باشید اما در نهایت پشیمان شده باشید. شرکت هایی که اقدام به فروش لیست ایمیل می کنند هم معمولاً معتبر نیستند؛ بنابراین دلیلی وجود ندارد که لیست ایمیل خریداری شده معتبر باشد. شاید باورش کمی عجیب باشد اما بسیاری از ایمیل هایی که در این لیست وجود دارند، ایمیل هایی هستند که وجود ندارند یا آن قدر قدیمی هستند که دیگر توسط کاربران استفاده نمی شوند. در واقع شما برای خرید لیست ایمیلی هزینه می کنید که یا وجود ندارد یا درصد بالایی از کاربران دیگر از آن استفاده نمی کنند. در حالی که اگر بخواهید از ایمیل مارکتینگ نتیجه بگیرید، باید یک لیست ایمیل فعال و باکیفیت داشته باشید تا کاربران با آن تعامل برقرار کنند.
البته این موضوع منطقی هم به نظر می رسد! لیست ایمیل یک دارایی ارزشمند است و لیست ایمیلی که خریداری می کنید، هزینه نسبتاً پایینی دارد. به نظر شما چه دلیل وجود دارد که یک شرکت بخواهد یک لیست ایمیل ارزشمند را با قیمت پایین به شما بفروشد؟ تنها دلیل این است که آن لیست ایمیل آن قدر بی کیفیت است که گاهی اگر آن را به صورت رایگان هم دریافت کنید، باز هم گران است! البته شرکت هایی هم وجود دارند که لیست ایمیل جمع آوری شده طی سالیان دراز توسط خودشان را به شما به فروش می رسانند که البته قیمت بسیار بالایی دارند. با وجود آن که شما باید هزینه زیادی بابت این لیست پرداخت کنید، اما ایمیل هایی که در دسترس است مربوط به کسب و کار شما نیست و باز هم نمی توانید بازخورد خوبی بگیرید. این مورد هم یک دلیل مهم است که قید خرید لیست ایمیل را بزنید!
-
افراد حاضر در لیست ایمیل شما را نمی شناسند!
افرادی که در لیست ایمیل شما حضور دارند، شما را نمی شناسند. دلیل آن هم این است که این لیست ایمیل از طریق سایت شما جمع آوری نشده است و بسیاری از کاربران حتی با برند شما آشنا نیستند! در حالی که برخی کسب و کارها فکر می کنند این لیست ایمیل اگر از یک کسب و کار مرتبط خریداری شده باشد، مخاطبان هدف آن ها در لیست حضور دارند و می توانند محصولات و خدمات خود را بفروشند. اولاً که هیچ شرکت معتبری حاضر نیست لیست ایمیل بسیار ارزشمند خود را که می تواند برای آن ها میلیون ها تومان سودآوری از طریق فروش محصول و خدمات داشته باشد را به همین راحتی به شما بدهد. دوماً که لیستی که شما دریافت می کنید، ایمیل هایی هستند که حتی توسط شرکت جمع آوری شده هم مورد استفاده قرار نمی گیرند. دلایل مختلفی وجود دارد و یکی از مهم ترین آن ها، این است که آن کاربران دیگر از ایمیل خود استفاده نمی کنند! ارسال ایمیل برای افرادی که دیگر به اینباکس خود سر نمی زنند، تنها بودجه شما را هدر می دهد.
در بهترین حالت، اگر شما لیست ایمیل کاربران فعال را دریافت کنید، ممکن است فکر کنید که یک کار عالی انجام داده اید. در حالی که باز هم در اشتباه هستید و این کار هم نمی تواند به ایمیل مارکتینگ شما کمک کند. دلیل آن هم این است که آن کاربران برای آن شرکت ارزش قائل هستند و حاضر شده اند که ایمیل خود را در لیست ایمیل های آن شرکت قرار دهند. حال اگر از یک شرکت دیگر ایمیل دریافت کنند، نتیجه این می شود که عضویت خود را لغو می کنند یا آن را به عنوان اسپم انتخاب می کنند تا در اینباکس خود مشاهده نکند. بر اساس آمار، حدود 36 درصد از ایمیل های تبلیغات یا ایمیل هایی که به لیست ایمیل خریداری ارسال می شوند در پوشه اسپم قرار می گیرند.
-
از بین رفتن اعتبار ایمیل مارکتینگ شما نزد کاربران
کاربرانی که ایمیلی خود را به یک کسب و کار می دهند، آن کسب و کار را می شناسند و با ایمیل های ارسالی توسط آن ها هم تعامل برقرار می کنند. حال اگر شما از لیست ایمیل شرکت دیگری استفاده کنید و محتوایی برای آن ها ایمیل کنید، کاربران شما را نمی شناسند. هنگامی که کاربران از یک شرکت ناشناخته ایمیل دریافت می کنند، نه تنها تشویق به تعامل با آن نمی شوند، بلکه این مسئله باعث می شود تا شما به عنوان یک برند نامعتبر شناخته شود و این مسئله به معنی برندسازی منفی است. برندسازی منفی یکی از مواردی است که می تواند منجر به نابودی کسب و کارتان شود. در حال حاضر هم بسیاری از سرویس دهنده های ایمیل مارکتینگ بخشی را به عنوان شناسایی ایمیل اسپم ایجاد کرده اند تا از ارسال ایمیل های اسپم برای کاربران جلوگیری شود. اگر این کار را تکراری کنید، IP شما به عنوان اسپم شناخته می شود و تنها درصد بسیار کمی از ایمیل ها به اینباکس کاربران ارسال می شود.
یکی از مشکلاتی که کسب و کارها با آن روبرو می شوند، این است که سرویس های گوگل و یاهو IP هایی که همیشه ایمیل تبلیغات و اسپم ارسال می کنند را شناسایی کرده و آن را مسدود می کنند. در این حالت ایمیل های شما به دست کاربران نمی رسد، در حالی که برای ارسال آنها هزینه کرده اید. اگر می خواهید اعتبار IP شما در نزد این سرویس دهنده های ایمیل حفظ شود، نباید به لیست ایمیل خریداری شده ایمیل ارسال کنید. اگر با این مشکل مواجه شوید، مدت زمان بسیار زیادی طول می کشد تا بتوانید به حالت اول برگردید و اعتبار خود را نزد گوگل و یاهو بالا ببرید. این در حالی است که استفاده از لیست ایمیل مزیتی برای شما ندارد و تنها باعث بروز مشکل در اعتبار IP شما خواهد شد.
-
امکان جریمه شدن توسط سرویس دهنده وجود دارد
یکی دیگر از مسائلی که وجود دارد، این است که احتمال آن که توسط سرویس دهنده های ایمیل جریمه شوید هم وجود دارد. بدترین اتفاق در ایمیل مارکتینگ شرکت های مختلف این است که سرویس دهنده های ایمیل شما را به عنوان اسپم شناسایی کنند. در این صورت حتی اگر IP ارسال ایمیل را تغییر دهید، باز هم نام برند و دامنه شما در آن ایمیل وجود دارد و سرویس دهنده ها می توانند شما را شناسایی کنند. خرید لیست ایمیل باعث می شود تا احتمال جریمه شدن شما تا حد بسیار زیادی افزایش پیدا کند! دقیقاً اتفاقی که هیچ کسب و کاری دوست ندارد با آن روبرو شود. از طرف دیگر، سرویس های ایمیل مارکتینگ هم تابع قوانین ایمیل مارکتینگ هستند و اگر ببینند که در حال تولید و ارسال ایمیل اسپم هستید، حساب کاربری شما را برای همیشه مسدود می کنند.
حال اگر از لیست ایمیل های جمع آوری خود نسخه پشتیبان نداشته باشید، برای همیشه آن را از دست خواهید داد و هیچ راهی برای برگشت آن وجود ندارد. اگر نمی خواهید با این مشکلات روبرو شوید، خرید لیست ایمیل را فراموش کنید و به دنبال راه های طبیعی برای افزایش لیست ایمیل خود باشید.
یک نکته! خرید لیست ایمیل باعث می شود تا آزاردهنده باشید.
شاید این جمله کمی برایتان عجیب باشد اما واقعیت همین است! اگر لیست ایمیل خریداری شده شامل مخاطبان هدف باشند، ممکن است به محصول یا خدمات شما نیاز داشته باشند اما نمی توانند به شما اعتماد کنند. دلیل آن هم این است که اصلاً برند شما را نمی شناسند و نمی توانند برای خرید محصول یا خدمات به شما اعتماد کنند. بنابراین اگر از همه فیلترها عبور کنید و ایمیل خود را به اینباکس کاربران ارسال کنید، باز هم به هدف نهایی خود که جذب مشتری و افزایش فروش است، نخواهید رسید. پس خرید لیست ایمیل را فراموش کنید! حال اگر قرار باشد که لیست ایمیل خریداری نکنیم، چطور می توانیم یک لیست ایمیل عالی جمع آوری کنیم؟ در بخش بعدی به بررسی کامل این موضوع می پردازیم تا بتوانید از ایمیل مارکتینگ بهترین نتیجه را بگیرید.
چگونه یک لیست ایمیل عالی تهیه کنیم؟
اکنون که متوجه شدید خرید لیست ایمیل برای استفاده ایمیل مارکتینگ کسب و کارها مناسب نیست، حتماً این سوال برایتان پیش آمده است که چگونه یک لیست ایمیل عالی تهیه کنیم. داشتن یک لیست ایمیل عالی به شما کمک می کند تا بتوانید محتوا، محصول و خدمات خود را تبلیغ کنید و در نهایت منجر به رشد کسب و کارتان شوید. برای تهیه لیست ایمیل عالی شما باید یک سایت داشته باشید. در واقع کاربران تنها حاضر هستند که ایمیل خود را در سایت شما وارد کنند! مثلاً اگر در شبکه های اجتماعی فعالیت می کنید، کاربری حاضر نیست ایمیل خود را به دایرکت شما ارسال کند و همین مسئله باعث می شود تا داشتن یک سایت برای کسب و کار آنلاین یک ضرورت محسوب شود.
برای آن که بتوانید لیست ایمیل کاربران را دریافت کنید، راه‌های مختلفی وجود دارد که هر یک از آن ها مزایای و معایب خاص خود را دارند. اگر بخواهیم خیلی ساده این موضوع را بررسی کنیم، باید بگوییم که کاربران تنها در صورتی حاضر هستند اطلاعات خود را به شما بدهند که نفعی برای آن ها داشته باشد. مثلاً یک راه عالی برای دریافت ایمیل کاربران، این است که به آن ها یک کد تخفیف برای اولین خرید ارسال کنید. این مسئله باعث می شود تا علاوه بر این که ایمیل کاربران را دریافت می کنید، محصولات یا خدمات خود را هم به واسطه همان کد تخفیف به فروش برسانید. حتی اگر یک سایت آموزشی دارید، می توانید یک محتوای صوتی یا دوره ویدئویی رایگان به کاربران بدهید. در واقع شما از کاربران می خواهید که برای دریافت آن، ایمیل خود را وارد کنند تا فایل موردنظر برای کاربران ایمیل شود. سعی کنید محتوای موردنظر را به ایمیل ارسال کنید تا کاربران ایمیل واقعی در اختیار شما قرار بدهند!
یک راه دیگر برای دریافت ایمیل کاربران، این است که از آن ها بخواهید در سایت شما عضو شوند! مثلاً اگر محصول یا خدماتی ارائه می کنید، می توانید از آن ها بخواهید در سایت عضو شوند و هنگام عضویت، ایمیل آن ها را دریافت کنید. جمع آوری لیست ایمیل برای سایت های فروشگاه از این طریق، بازدهی بسیار خوبی دارد. دلیل آن هم این است که اگر کاربر محصولی از شما خریداری می کند، باید در سایت عضو شود که بتواند آن را پیگیری کند. در این صورت می توانید یک فیلد ایمیل در فرم عضویت قرار دهید و سپس از آن، برای جمع آوری لیست ایمیل مارکتینگ خود استفاده کنید.
اهمیت داشتن لیست ایمیل عالی برای کسب و کارهای آنلاین
اکنون که با معایب خرید لیست ایمیل آشنا شدید و یاد گرفتید که چطور می توانید لیست ایمیل ایجاد کنید، بهتر است با اهمیت داشتن لیست ایمیل عالی هم آشنا شوید. لیست ایمیل عالی به لیستی گفته می شود که کاربران آن فعال هستند و خودتان از طریق کسب و کارتان جمع آوری کرده اید. حتی شما می توانید لیست ایمیل خود را تقسیم بندی کنید تا در مواقعی که نیاز باشد، ایمیل های اختصاصی برای هر دسته از کاربران ارسال کنید. به صورت کلی لیست ایمیل عالی چند اهمیت بسیار مهم دارد:
-
امکان پروموت محتوا، محصول یا خدمات
اولین مزیتی که داشتن یک لیست ایمیل عالی دارد، این است که شما می توانید برای کاربران محتوای ارزشمند ارسال کنید! شاید شما هم در حال حاضر در لیست ایمیل چندین کسب و کار حضور داشته باشید و حتی از محتوای آن استفاده کنید. هنگام تبلیغ محتوا باید سعی کنید محتوایی را که واقعاً کاربران به آن علاقه دارند و در هیچ جای دیگر مشاهده نمی کنند، استفاده کنید. همچنین می توانید محصولات و خدمات خود را هم از طریق ایمیل تبلیغ کنید اما نباید فراموش کرد که تعداد آن ها نباید آن قدر زیاد باشد که کاربر اذیت شود. ارسال یک ایمیل در هفته برای کاربران مناسب است و نباید تعداد آن بیشتر باشد!
-
امکان ایجاد تعامل با کاربران از طریق ایمیل
ایمیل مارکتینگ یک راه عالی برای ایجاد تعامل با کاربران است! کاربران کسب و کارهایی را دوست دارند که تعامل دو طرفه با آن داشته باشند و دوست ندارند که تنها مصرف کننده باشند. ایمیل یک راه عالی برای ایجاد تعامل با کاربران است که به نفع کسب و کارها هم خواهد بود! مثلاً شما می توانید در ایمیل محتوای سرگرم کننده بفرستید و از کاربران بخواهید که تعامل برقرار کنند. یکی از بهترین راه ها، برگزاری مسابقاتی در حوزه کاری خودتان است. اگر یک سایت محتوا محور هستید، از کاربران بخواهید برای شما محتوا بنویسند و بهترین آن را انتخاب کنید. سپس یک جایزه به کاربر برنده بدهید! این کار باعث می شود تا کاربران به تعامل با کسب و کارتان تشویق شوند.
این دو مورد از مهم ترین مزایای داشتن لیست ایمیل عالی و باکیفیت است که قطعاً مزایای دیگری هم به همراه دارد. بنابراین خرید لیست ایمیل را فراموش کنید و به جای آن به دنبال تهیه لیست ایمیل ارزشمند و عالی باشید.
نتیجه گیری
خرید لیست ایمیل یک راه کار عالی برای نابودی کسب و کار است! بنابراین کسب و کارها نباید از لیست ایمیل خریداری شده استفاده کنند. در این مقاله سعی کردیم به بررسی کامل معایب خرید لیست ایمیل بپردازیم تا اگر تا کنون از آن استفاده کرده اید یا قصد استفاده از آن را دارید، تصمیم خود را متوقف کنید. اگر سوالی در مورد این مقاله دارید، از طریق بخش نظرات مطرح کنید تا شما را راهنمایی کنیم.
