مشتری کلید موفقیت یک کسب‌و‌کار است. به همین علت است که درک نیاز آنها و پاسخ گفتن به آن تا این حد اهمیت دارد. در این مطلب به اهمیت نقاط تماس با مشتری می‌پردازیم و خواهیم گفت چگونه می‌توان از این نقاط برای نقشه‌برداری مسیری که مشتری برای خرید آنلاین خود طی می‌کند استفاده کرد. […]
